En Casino Vigo el tratamiento de datos personales de los usuarios se realiza con sujeción a la normativa vigente, con criterios de transparencia y responsabilidad. El presente documento describe cómo se recogen, utilizan, conservan y protegen los datos personales de las personas que acceden a los servicios o interactúan con la plataforma a través de cualquiera de los canales disponibles.
Esta política se aplica a todos los usuarios registrados, visitantes y a cualquier persona que facilite datos personales a Casino Vigo en el contexto de la prestación de servicios de juego y apuestas en España.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de los servicios de Casino Vigo es la entidad titular de la plataforma, con domicilio social en España.
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos (DPO) a través del correo electrónico habilitado a tal efecto, indicado en el apartado de contacto de este documento y en la sección de contacto de la plataforma.
2. Marco normativo aplicable
El tratamiento de datos personales en Casino Vigo se rige, entre otras, por las siguientes normas:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, que establece obligaciones específicas de información y seguridad para los operadores habilitados en España.
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) es la autoridad de control competente en materia de protección de datos en España.
3. Datos personales que se tratan
Casino Vigo puede tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación establecida con el usuario:
3.1. Datos de identificación y registro
Nombre y apellidos, fecha de nacimiento, número de documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte), nacionalidad y dirección de residencia. Estos datos son necesarios para verificar la identidad del usuario, cumplir con los requisitos legales de acceso al juego y prevenir el fraude.
3.2. Datos de contacto
Dirección de correo electrónico y número de teléfono. Se utilizan para la gestión de la cuenta, comunicaciones relacionadas con el servicio y, en su caso, notificaciones de carácter legal o administrativo.
3.3. Datos de actividad
Registros de acceso, historial de operaciones y datos de uso del servicio. Su tratamiento responde a obligaciones legales de trazabilidad y a la gestión operativa de la cuenta del usuario.
3.4. Datos financieros
Información necesaria para la gestión de las transacciones económicas vinculadas a la cuenta del usuario. Estos datos se tratan con las medidas de seguridad reforzadas que exige la normativa aplicable.
4. Finalidades y bases legales del tratamiento
Casino Vigo trata los datos personales para las finalidades que se indican a continuación, con la correspondiente base jurídica:
- Gestión del registro y verificación de identidad
- Base legal: ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
- Cumplimiento de obligaciones legales en materia de juego
- Base legal: obligación legal derivada de la Ley 13/2011 y normativa sectorial.
- Prevención del fraude, blanqueo de capitales y financiación del terrorismo
- Base legal: obligación legal.
- Comunicaciones relacionadas con la cuenta y el servicio
- Base legal: ejecución de un contrato.
- Atención de solicitudes, reclamaciones y ejercicio de derechos
- Base legal: obligación legal e interés legítimo del responsable.
- Envío de comunicaciones comerciales (solo cuando exista consentimiento previo)
- Base legal: consentimiento del interesado.
No se tratarán datos personales para finalidades distintas a las indicadas sin informar previamente al usuario y, cuando corresponda, sin obtener su consentimiento.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos mínimos exigidos por la normativa aplicable.
En particular, la Ley 13/2011 establece obligaciones de conservación de registros para los operadores de juego habilitados en España. Transcurridos los plazos legales de conservación, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
6. Comunicación de datos a terceros
Casino Vigo no cede datos personales a terceros salvo en los siguientes supuestos:
- Cuando exista una obligación legal que lo exija, por ejemplo frente a autoridades reguladoras, organismos de control o fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado.
- Cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, mediante encargados del tratamiento que actúan bajo instrucciones de Casino Vigo y con las garantías contractuales exigidas por el RGPD.
- Cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso para una cesión concreta.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo que existan garantías adecuadas conforme al RGPD.
7. Derechos de los usuarios
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si se tratan o no datos personales y, en su caso, acceder a dichos datos y a la información relacionada con su tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, salvo que exista una obligación legal de conservación.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede restringido en determinadas circunstancias previstas en la normativa.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales facilitados, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en la ejecución de un contrato.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de los datos en los supuestos previstos por la normativa aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos de Casino Vigo mediante solicitud escrita enviada al correo electrónico o dirección postal indicados en el apartado de contacto. La solicitud deberá ir acompañada de una copia del documento de identidad del solicitante o de otro documento válido que acredite su identidad.
En caso de considerar que los derechos no han sido atendidos correctamente, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
8. Medidas de seguridad
Casino Vigo aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y prevenir su acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente en función de la evolución normativa y de los estándares del sector.
9. Uso de cookies
Casino Vigo utiliza cookies y tecnologías similares en su plataforma. La información detallada sobre los tipos de cookies utilizados, sus finalidades y las opciones de configuración disponibles se recoge en la Política de Cookies, accesible desde la propia plataforma.
10. Modificaciones de esta política
Casino Vigo se reserva la facultad de actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario, ya sea por cambios normativos, por modificaciones en los servicios prestados o por decisiones internas de cumplimiento. Cualquier modificación relevante será comunicada a los usuarios a través de los canales habituales o mediante aviso específico en la plataforma.
La versión vigente de la Política de Privacidad es la que se encuentre publicada en cada momento.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales o para el ejercicio de derechos, el usuario puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de Casino Vigo a través de los medios indicados en la sección de contacto de la plataforma.